Aynsley op 24 december 2017 over SAA Verzekeringen in de categorie Verzekering
Geachte heer Romijnsen, Dank voor uw bericht. Helaas krijgen wij geen notificaties meer van klacht.nl waardoor wij dit bericht nu pas onder ogen krijgen. Onze excuses hiervoor. U heeft reeds contact gehad met een van onze collega's met betrekking tot...
Een klant van SAA Verzekeringen ervaart ernstige problemen met het terugkrijgen van een teveel betaald bedrag, ondanks het opzeggen van de verzekeringen. De klant ontvangt aanmaningen en dreigbrieven, terwijl er geen reactie komt op e-mails. De situatie wordt als onacceptabel en frustrerend ervaren.
Nog nooit zo’n slecht bedrijf meegemaakt. Terwijl de verzekeringen al zijn opgezegd krijg je niet het teveel betaalde bedrag terug en krijg je aanmaningen en dreigbrieven met doorverwijzing naar DAS incasso.
Op geen enkel mailadres binnen komt reactie.
Onvoorstelbaar slecht!!!
Afspraken nakomen, zo moeilijk kan dat niet zijn toch?
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SAA Verzekeringen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SAA Verzekeringen nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SAA Verzekeringen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SAA Verzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2018 om 10:15 geantwoord
Geachte heer Romijnsen,
Dank voor uw bericht. Helaas krijgen wij geen notificaties meer van klacht.nl waardoor wij dit bericht nu pas onder ogen krijgen. Onze excuses hiervoor. U heeft reeds contact gehad met een van onze collega's met betrekking tot uw ongenoegen. Mochten er nog onduidelijkheden of vragen zijn dan verneemt uw contactpersoon deze graag.
Met vriendelijke groeten,
SAA Verzekeringen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
