Klacht: Zitplaatsen

janrog2 op 25 juni 2017 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 25 juni 2017

Een klant van Ryanair, die al tien jaar regelmatig met de luchtvaartmaatschappij vliegt, uit zijn onvrede over het toewijzen van zitplaatsen voor hem en zijn reisgenoot, die ver uit elkaar zijn geplaatst. Hij beschouwt dit als een poging van de maatschappij om extra geld te verdienen en noemt het gedrag kinderachtig en teleurstellend.

Mijn Klacht:

Ik vlieg al 10 jaar met Ryanair met ongeveer 10 vluchten per jaar. Voor de eerste keer krijg ik zitplaatsen voor 2 personen ver uit elkaar. Dit is puur passagiertje pesten om extra gled te verdienen. Kinderachtig en waardeloos.

Gewenste Oplossing:

Zoals het was, een week van te voren inchecken en plaatsen naast elkaar toegewezen krijgen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM