Mijn Klacht:

14 november 2 tickets geboekt naar Malaga voor 28 maart 2019. Mail dat boeking niet gelukt is. 15 november mail gekregen dat boeking gelukt is.
Ik check vandaag 27 nov alle gegevens. Blijkt dat roepnaam op ticket vermeld staat. Heb vliegtickets gebeld , zij vertelde mij dat ik dat op de Ryan air site kan wijzigen. Heb ik meteen gedaan, wat blijkt kosten 115 euro!!!! voor een wijziging van roepnaam voor een ticket in maart 2019!
Ik heb vliegtickets gebeld en het enige wat vermeld word is dat ze hier niks aan kunnen doen.

Gewenste Oplossing:

restitutie van 115 euro.