Terug

Klacht: Vlucht gemist door Uw fout

Eduardus Heuvelmans op 08 december 2015 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 8 december 2015

Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Ryanair omdat hij en zijn partner hun vlucht naar Londen op 5 december hebben gemist, nadat ze op 2 december via sms de gewijzigde vluchttijd van 15.15 uur ontvingen. Bij aankomst op de luchthaven bleek de vlucht echter geannuleerd en werd hen een alternatieve vlucht op 8 december aangeboden, die vol was. De klager eist een schadevergoeding voor de gemiste vlucht en hotelkosten, en heeft bewijs van het sms-verkeer over de vluchtwijzigingen.

Mijn Klacht:

Ik zou zaterdag 5 december met mijn partner naar Londen vliegen vanaf Eindhoven.krijg woensdag 2 december via sms de vluchttijden door 15.15 uur.Kom in Eindhoven is de vlucht ?? AL WEG ?? Volgende zondag 8 uur.(deze is vol)?? Gaarne zsm antwoord
Ik eis van U een schadevergoeding voor de vlucht en het hotel .Bewijsvoering van alle sms verkeer en ook wazig sms 3x voor de retourvlucht Londen

Gewenste Oplossing:

Ik eis een volledige vergoeding van Hotelkosten Londen ,tickets en reis naar Eindhoven.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het