Terug

Klacht: Vlucht gemist door Uw fout

Eduardus Heuvelmans op 08 december 2015 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 8 december 2015

Een klant van Ryanair meldt dat hij en zijn partner hun vlucht naar Londen op 5 december hebben gemist, omdat de vlucht zonder voorafgaande kennisgeving was geannuleerd. De klant ontving op 2 december een sms met de vluchttijden, maar bij aankomst op de luchthaven bleek de vlucht niet meer beschikbaar te zijn. De klant verzoekt om een schadevergoeding voor de gemiste vlucht en hotelkosten, en verwijst naar bewijs van het sms-verkeer.

Mijn Klacht:

Ik zou zaterdag 5 december met mijn partner naar Londen vliegen vanaf Eindhoven.krijg woensdag 2 december via sms de vluchttijden door 15.15 uur.Kom in Eindhoven is de vlucht ?? AL WEG ?? Volgende zondag 8 uur.(deze is vol)?? Gaarne zsm antwoord
Ik eis van U een schadevergoeding voor de vlucht en het hotel .Bewijsvoering van alle sms verkeer en ook wazig sms 3x voor de retourvlucht Londen

Gewenste Oplossing:

Ik eis een volledige vergoeding van Hotelkosten Londen ,tickets en reis naar Eindhoven.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het