bert1919 op 12 juni 2018 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger had een vlucht naar Marseille met Ryanair op 29 april, maar deze werd geannuleerd zonder alternatief. Ondanks beloftes van de servicebalie in Eindhoven dat de kosten van 139 euro terugbetaald zouden worden, heeft de reiziger na twee maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
op 29 april zou ik naar Marseille vliegen met ryan Air, kreeg op het vliegveld te horen dat de vlucht niet door ging en dat er geen vlucht die dag mogelijk was.De kosten van de ticket zou ik terug krijgen. Al 2 maanden bezig en nog niets terug gehad.Aan de service balie in Eindhoven zeiden ze dat ik de ticket terug zou krijgen. Nog steeds niets gehad. De ticket koste mij 139,00 euro
Als het geld op mijn rekening staat
Bericht van Groeten van Max
8 jaren geleden - Beste Bert, Wat een vervelende situatie. Wellicht kunnen wij van Groeten van Max u helpen. Kunt u uw contactgegevens mailen naar [email protected]? Met vriendelijke groet, Denise - Redactie Groeten van Max
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
