Tinneyentl op 03 oktober 2017 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft op 16 september twee vliegtickets naar Tenerife geboekt en betaald met een Mastercard, maar heeft geen bevestiging van de boeking ontvangen. Ondanks dat het bedrag van zijn rekening is afgeschreven, maakt de klant zich zorgen over de zekerheid van de vlucht en vraagt om advies over de te nemen stappen.
Op 16/9 boekte ik 2 vliegtickets voor Tenerife en betaalde die met mijn mastercard….het bedrag is wel van mijn rekening gegaan maar heb geen bevestiging gekregen van mijn boeking ! Nu stel ik me de vraag of ik de zekerheid heb dat mijn vlucht geboekt is ? Wat moet ik doen ???
Ik zou tevreden zijn indien ik bevestiging krijg van mijn geboekte en betaalde vlucht
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
