Terug

Klacht: vlucht afgelast wegens staking in Frankrijk

Mr. William Jones op 29 maart 2016 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 29 maart 2016

Een passagier heeft een klacht ingediend bij Ryanair over de annulering van een vlucht van Reus naar Eindhoven op 20 maart 2016, die plaatsvond vanwege een staking in Frankrijk. Na herhaaldelijk contact te hebben gehad, werd er een alternatieve vlucht geregeld van Girona naar Weeze op 22 maart 2016. De passagier ervaart problemen met het indienen van een claim en verzoekt om een direct telefoonnummer voor persoonlijk contact.

Mijn Klacht:

De vlucht Reus(spanje) naar Eindhoven(Nederland) werd op zondag 20/3/2016 afgelast wegens staking in Frankrijk.
Na veel over en weer gebel en gebabbel heeft men ons uiteindelijk een vlucht geregeld vanuit Girona(spanje) naar Weeze (Duitsland) op 22/3/2016.

nu na al meerdere malen via on line contact te krijgen of een claim in te dienen lukt het me nog steeds niet..hebben jullie niet een gewone telefooonnr. met een persoon die echt spreekt. waar allles aan uitgelegd kan worden zonder te moeten toetsen?
Ik hoop op een snellle reactie van uwentwege.

mvg.

William Jones

Gewenste Oplossing:

van zodra er reactie komt van Ryanair kan ik een tevreden brief schrijven

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - hopelijk op een gunstig en snel advies mvg William Jones

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het