[email protected] op 06 augustus 2018 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger heeft een klacht ingediend bij Ryanair over de annulering van vlucht 108 vanwege een staking bij de piloten. Als gevolg hiervan heeft de reiziger een duurdere heenreis moeten boeken bij een andere maatschappij, met een kostenpost van 189 euro, en vraagt zich af of Ryanair deze kosten zal vergoeden.
Mijn vlucht is geannuleerd wegens een staking bij de piloten. Ik heb nu een duurdere heenreis moeten boeken met een andere maatschappij.
Kostprijs van mijn duurdere vlucht is 189 euro.
Mijn vraag is nu of Ryanair mijn duurdere vlucht gaat terug betalen. ik hoop van wel of ik kan mijn vakatie vergeten.
Ik zou erg tevreden zijn moest de terugbetaling een feit worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
