Klacht: Vertraging van 7u vanaf Barcelona

swimat op 26 september 2017 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 26 september 2017

Een reiziger heeft een vertraging van bijna 7 uur ervaren met vlucht FR2922 van Ryanair op 14 september, oorspronkelijk gepland om 13:40 uur. De vertraging werd veroorzaakt door een technisch defect aan het toestel, waardoor de nieuwe vertrektijd 19:15 uur werd.

Mijn Klacht:

vlucht FR2922 op 14/09 vertrek 13u40 referentie HVM9SA
Hallo, hebben wij een vertraging gehad van een kleine 6u40 min wegens een technisch defect aan één van hun toestellen. eigenlijk vertrek 19u15

Gewenste Oplossing:

compensatie of vermindering voor onze volgende boeking

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM