Terug

Klacht: Vertraging

Hans Temmink op 10 juni 2016 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 10 juni 2016

Op 7 juni had een passagier een vlucht van Düsseldorf (Weeze) naar Porto met Ryanair, die een noodlanding maakte in Keulen-Bonn vanwege een elektrische storing en rookontwikkeling. Na meer dan 6 tot 7 uur wachten op een nieuw vliegtuig, kreeg de passagier onvoldoende informatie van het personeel over de situatie en de aansluitende vlucht naar Faro, en ontving slechts een consumptiebon van 5 euro.

Mijn Klacht:

Vlucht 7 juni van Dusseldorf (Weeze) naar Porto FKF4QF met2 pers.
Noodlanding gemaakt in koln-Bonn electra storing -rook ontwikkeling.
Meer dan 6 a 7uur gewacht, daarna nieuw vliegtuig vertrek Porto.
Heel slecht te woord gestaan door ryanair personeel niemand kon ons iets vertellen, ik had dezelfde avond nog een vlucht van porto naar Faro wilden niet vertellen wanneer de volgende vlucht was dat moest ik maar in Porto vragen. Comsumptie bon 5 euro.

Gewenste Oplossing:

Volgens de EU verordening meer dan 4 uur vertraging recht op vergoeding van 400 euro?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het