Terug

Klacht: twee keer ten onrechte eigen risico betaald

user-1396525 op 24 november 2017 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 24 november 2017

Een klant heeft bij Ryanair een eigen risicoverzekering betaald voor autoverhuur, maar heeft bij het ophalen van de auto bij Goldcar per ongeluk opnieuw een verzekering getekend. Goldcar weigert terugbetaling omdat er getekend is, terwijl de klant stelt dat Goldcar op de hoogte was van de eerdere verzekering en hem onterecht heeft laten tekenen. De klant vindt dit onacceptabel en eist terugbetaling.

Mijn Klacht:

Bij reserveren bij Ryan Air autoverhuur eigen risicoverzekering betaald(26,79 );reserveringsnummer Ryan Air ES 799403400.
Bij ophalen auto bij Goldcar Malaga abusievelijk door vermoeidheid wederom contact getekend met eigen risico verzekering (74,35 ).Cract 12525906 .
Goldcar weigert terug te betalen omdat ik getekend heb .
Echter Goldcar wist van mijn eerste verzekering bij Ryan Air en heeft mij bewust onnodig laten tekenen. Dit is onacceptabel en zeer onfatsoenlijk .
Niet terug betalen zal ik niet accepteren ! Jaap van Gent

Gewenste Oplossing:

TERUG BETALEN VAN 74.35 EURO OP REKENINGNUMMER :NL39INGB 0001214631 T.N.V.J J. L.M .VAN GENT

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het