Terug

Klacht: Tickets gekocht maar geen bevestigingsmail

Marielle van Amersfoort op 29 november 2016 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 29 november 2016

Een klant van Ryanair heeft drie dagen geleden een ticket gekocht en betaald, maar heeft geen boekingsbevestiging ontvangen. Hierdoor lijkt het alsof er geen geregistreerde boeking is. Pogingen om contact op te nemen met Ryanair resulteerden in een doorverwijzing naar een niet-bestaand nummer.

Mijn Klacht:

Drie dagen geleden heb ik een ticket gekocht en betaald aan Ryanair by Adyen (NL43 ABNA 0621 4768 46). Ik heb geen boekingsbevestiging ontvangen en het lijkt dus alsof ik geen geregistreerde boeking heb staan. Ik heb gebeld naar Ryanair maar werd doorverwezen naar een nummer dat niet bestaat: 0900-400860

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een bevestigingsmail en inloggegeven krijg van mijn boeking voor 25 april Amsterdam-Dublin en 4 mei Dublin-Amsterdam

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het