Mijn Klacht:

Ook ik heb te veel betaald voor het veranderen van mijn roepnaam in mijn volledige naam. Vervolgens kun je met moeite iemand te spreken krijgen om dit te veranderen. De callcenter medewerkers spreken vaak Indisch Engels en zijn moeilijk te verstaan en nog moeilijker te begrijpen.
Kosten van de vlucht 109 euro.
Kosten van de wijziging 110 euro.
Enkele reis Catania dus 220 euro. Met KLM goedkoper.
Ik vlieg al jaren Ryanair en het is niet geweldig, maar dit gaat te ver.
Ik ga 17 juni vliegen en hoop er het beste van.
Fred van Dijk

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Ryanair ooit toegankelijk wordt en transparant.
109 euro om mij te inchecken is nog al wat.