Klacht: staking vlucht

Rome28-09 op 06 oktober 2018 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 6 oktober 2018

Een reiziger heeft een vlucht van Brussel naar Rome op 28 september geboekt, die is geannuleerd vanwege een staking. De reiziger verzoekt om bevestiging van de vergoeding, aangezien er na het aanvragen van een terugbetaling geen verdere communicatie heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Wij hadden een vlucht geboekt Brussel-Rome op 28 september, deze is ivm staking gecanselt geworden. Graag had ik een bevestiging gezien dat deze vlucht vergoed word, want ik heb op refund gedrukt en verder hoor ik niks meer.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM