Terug

Klacht: Ryanair betaalt niet uit

[email protected] op 20 januari 2018 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 20 januari 2018

Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Ryanair omdat de luchtvaartmaatschappij een beloofde uitbetaling van €181 voor een geannuleerde vlucht niet heeft uitgevoerd. Ondanks herhaalde toezeggingen van Ryanair om het bedrag binnen 10 en later binnen 28 dagen over te maken, is er geen betaling ontvangen. De reiziger heeft uiteindelijk een klacht ingediend bij de Spaanse luchtvaartautoriteit.

Mijn Klacht:

Onze vlucht 3542 van IBIZA naar Eindhoven wordt geannuleerd. Twee dagen later vertrekken we alsnog met Ryanair naar Weeze. We hebben een claim ingediend voor hotel etc. Deze wordt door Ryanair erkend. Zij belooft binnen 10 dagen €181 over te maken.
Wordt niet gedaan.
Nieuwe klacht. Ryanair beloofd wederom het geld over te maken. Nu binnen 28 dagen. Customer Service Reference Number: 1924402
Er komt niets binnen. Ten einde raad maar een klacht ingediend bij de spaanse vlieg autoriteit.

Gewenste Oplossing:

Indien de toegezegde €181 is overgemaakt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het