Klacht: route aanpassing

Bert Habraken op 26 juli 2017 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 26 juli 2017

Een passagier heeft een klacht ingediend bij Ryanair omdat de geboekte vlucht van Lissabon naar Eindhoven is gewijzigd naar een vlucht van Eindhoven naar Lissabon. De passagier heeft voor beide tickets 41,99 euro betaald en verzoekt om een reactie, zonder een terugbetaling te willen.

Mijn Klacht:

Hello

I booked voor me and my son on 25aug one flight from lissabon to eindhoven but durently when i get further with the booking Ryanair has changed the route into : from eindhoven to Lissabon.(ZTIGMJ)

That’s why I have now a ticket (with my son ) that is not correct en I have payed 41,99 euro for each ticket.

I won’t a refund

please gif me a reaction

Bert Habraken

[email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terugkrijg; ook zou ik de misleiding tav 5000 goedkope kaartjes die erop internet door Ryanair zijn aangeboden als misleidend willen aanmerken en verwijderd willen zien.
Zij gaan gedurende de boeking nml de route omdraaien

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM