Terug

Klacht: retourticket is niet mogelijk te boeken zonder creditcard

mlikkel op 26 augustus 2016 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 26 augustus 2016

Een klant van Ryanair heeft een enkele reis geboekt naar Marokko in plaats van een retourticket voor het hele gezin. Bij het contact met de klantenservice werd aangegeven dat hulp alleen mogelijk is met een creditcard, terwijl de klant eerder met iDEAL had betaald. Hierdoor moet de klant opnieuw een retourticket boeken.

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist een boeking gemaakt naar Marokko. Ik heb een retourticket besteld, maar kreeg een enkele ticket. (voor mijn hele gezin)

Ik heb zojuist met hun gebeld en ze kunnen mij alleen helpen als ik een creditcard heb. Deze heb ik niet. Daarvoor kon ik wel betalen met IDEAL.

Nu moet ik weer helemaal een retourticket boeken terwijl ik al wel een enkele reis heb. Ze kunnen mij niet helpen geven ze aan…

Gewenste Oplossing:

Als ze een oplossing vinden voor dit probleem. Of ik betaal met Ideal of ik kan deze ticket laten vervallen en opnieuw bestellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het