Fred Verbeek op 01 oktober 2017 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft herhaaldelijk verzocht om een no show verklaring van Ryanair via de chatservice en het contactcentrum, maar heeft deze nooit ontvangen, ondanks toezeggingen van de luchtvaartmaatschappij. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb de chat service en het contact centre van Ryanair vier keer gevraagd om een no show verklaring maar ondanks toezeggingen nooit gekregen.
Als ik een no show verklaring krijg.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
