Terug

Klacht: Naamwijziging

Piet1951 op 16 januari 2019 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 16 januari 2019

Een klant van Ryanair heeft een klacht ingediend over de hoge kosten voor het wijzigen van de naam op zijn geboekte tickets. Na het openen van een account en het boeken van drie reizen, ontdekte hij dat de naam niet overeenkwam met die op zijn paspoort. De kosten voor het aanpassen van de naam bedragen 115 euro per wijziging, wat de klant als onredelijk beschouwt.

Mijn Klacht:

Is al 10 jaar goedgedaan maar heb voorjaar account geopend.
Deze account was van Ryanair dacht ik en boekte 3 reizen.
Later blijkt dat de naam niet mijn naam van het paspoort is maar gewoon mijn voornaam.
Kon naam veranderen 115. € per keer dus 6 keer 690€.
Toen maar voor mezelf 3 nieuwe tichkets geboekt wat goedkoper was.
Ik vind 115 € voor een wijziging van de voornamen een groffe schande

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld nieuwe tickets terug en naam veranderen bv met kosten 5€ ondanks dat ik dat nog te veel vind

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het