Klacht: Naamwijziging

Jacqh op 25 januari 2018 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 25 januari 2018

Er is een probleem met een naamwijziging op een geboekt ticket naar Dublin bij Ryanair. Ondanks pogingen om de fout binnen 24 uur aan te passen, is dit niet gelukt.

Mijn Klacht:

Wij hebben in december 2 tickets geboekt naar dublin. Nu zagen we dat er bij 1 ticket de naam fout stond. Ipv meisjesnaam heeft de site mijn gebruikersnaam genomen. Geprobeerd aan te passen binnen 24 uur (gratis ) maar niet gelukt.

Gewenste Oplossing:

Als de naam gewijzigd kan worden voor een redelijk tarief. Bij klm kost dit 27 euro. Waarom moet het 110 euro kosten voor een paar letters

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM