Terug

Klacht: Naamwijziging

J. Kolkman op 30 september 2017 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 30 september 2017

Een klant van Ryanair heeft een klacht ingediend over hoge kosten voor het wijzigen van de naam op twee vliegtickets. Bij het boeken werden de roepnamen ingevuld in plaats van de doopnamen, wat leidde tot een wijzigingskost van 160 euro per persoon, wat de klant als buitensporig beschouwt. Hij vindt dat een bedrag van 10 euro per persoon voor deze administratieve handeling redelijker zou zijn.

Mijn Klacht:

Bij het boeken heb ik de roepnamen ingevuld en niet de doopnamen. Op het vliegveld moest ik twee tickets laten wijzigen voor het bedrag van 160,- euro per persoon. Dit was per persoon ongeveer tweemaal zo duur als het originele ticket. Dat ik iets betalen moet voor een administratieve handeling , oke. Maar 10,- per persoon zou meer dan genoeg moeten zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ik 300,- terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het