Mijn Klacht:

De naam op de boardingpass was anders dan de profielnaam en de naam die ingevuld was en waarmee geboekt is. Hier hebben wij niet opgelet (ook stom van ons), maar hierdoor moesten wij op het vliegveld een naamswijziging uitvoeren van €160,- voor de heen en terug reis. De naam op de boardingpass was de roepnaam, terwijl we alle doopnamen hadden ingevuld en opgegeven.

(Toelichting foto: Het profiel waarmee geboekt is.)

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden als wij de €160,- terug hebben gekregen, omdat de wijziging ons meer heeft gekost dan alle 4 de tickets die we voor de heen en terugreis hebben geboekt.