Klacht: Naam verkeerd gespeld voor vliegticket

bertwin op 23 januari 2019 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 23 januari 2019

Een klant heeft een klacht ingediend bij Ryanair omdat de naam op zijn vliegticket verkeerd gespeld is. Voor het corrigeren van deze fout vraagt de luchtvaartmaatschappij 334 euro, terwijl het ticket zelf slechts 19,99 euro kost. De klant vindt dit bedrag onredelijk en pleit voor betere service in plaats van hoge kosten voor een eenvoudige wijziging.

Mijn Klacht:

Heb de naam verkeerd gespeld voor op het ticket.
Om dat te veranderen rekent ryanair 334,00 euro.
Terwijl een ticket 19,99 euro kost.
Zo een simpele verandering zou geen geld moeten kosten!
Dat noemt men ook weleens; SERVICE verlenen in plaats van even de klant een poot uit trekken met een absurd bedrag om die letter even te verwijderen!

Gewenste Oplossing:

Dus Ryanair; laat je eens van een klantvriendelijke kant zien !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht bertwin

6 jaren geleden - NIETS, helemaal NIETS. De klant koning?? Laat me niet lachen. Bedrijven zijn tegenwoordig ordinaire geldwolven. Dat is het enige wat ze nog interesseert; GELD

Reactie van de melder van de klacht bertwin

6 jaren geleden - ik 'twitter' niet

Reactie van de melder van de klacht bertwin

6 jaren geleden - ryanair reageert gewoon nergens op, baggermaatschappij.

Alle klachten die gemeld zijn door bertwin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM