Klacht: krijg geen compensatiebedrag van Ryainair vanwege eigen personeelstaking

op 10 augustus 2018 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 26 juli 2018 zouden wij (man en ik) na een vakantie van 3 weken van Malaga terug vliegen naar Eindhoven met Ryanair. De laatste week ontvingen wij een mail dat de vlucht is gecanceld vanwege staking Ryainair personeel. Uiteindelijk hebben we de vlucht om moeten boeken en konden dan vliegen op 27 juli. Nu heb ik o.g.v. EU261 een claim ingediend. Vorige week ontving ik een brief met de mededeling dat ik hier niet voor in aanmerking komt omdat:

We sincerely regret the cancellation of your flight Fr-2575 which was caused by an unnecessary industrial action taken by a small number of cabin crew and was outside of our control.

Ryanair have made all reasonable attempts to avoid this strike and we always take all the reasonable measures to minimise the disruption.

Providing our passengers with a punctual and reliable service is one of our principal aims. However, it is inevitable that there will be occasions when we are unable to operate our flights as scheduled due to extraordinary circumstances that are beyond our control.

We regret to advise you that in this situation we do not consider that any compensation is payable under Regulation EU261.

Volgens mij en uitspraken wat ik heb gelezen, hebben wij wel recht op een compensatie. Wederom mails gestuurd. Krijg helaas geen antwoord. In contact komen met Ryainair is verschrikkelijk en onmogelijk. Help!! wat kan ik nu doen?

Gewenste Oplossing:

toekenning claim.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilhelmus Lanen