Mijn Klacht:
Ik heb per ongeluk mijn roepnaam ipv mijn paspoorten ingevuld..kosten ter plekke 160 € voor 10 seconden werk. Waarom zoveel geld ? Dit is buiten alle proporties
Gewenste Oplossing:
25 euro zou een aardig bedrag zijn..geen 160 €
Klacht: Kosten verkeerde voornaam
famsijstermans op 17 maart 2018 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Ryanair heeft per ongeluk zijn roepnaam in plaats van zijn officiële voornaam ingevuld bij een boeking. Voor het corrigeren van deze fout werd ter plaatse een bedrag van 160 euro in rekening gebracht, wat de klant als buitensporig ervaart.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
