Klacht: Geen reactie van ryanair na versturen van contactformulier

Marinadepisa op 20 maart 2016 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 20 maart 2016

Een klant heeft zijn leesbril verloren bij de douane op de luchthaven van Pisa en heeft geprobeerd contact op te nemen met Ryanair via een contactformulier. Ondanks twee pogingen om een reactie te krijgen, heeft Ryanair niet gereageerd, wat de klant belemmert in het proces om een schadevergoeding van zijn reisverzekering te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn leesbril kwijtgeraakt bij douane (airport. pisa, Italie)
Dit betreft een leesbril merk Carrera blauw.
Ik heb een reisverzekering afgesloten bij Interpolis.
Zij willen leesbril vergoeden echter moet ik dit eerst melden bij Ryanair. Misschien vonden zij leesbril terug. Zoniet dan kan ik als zij mij terugmailen dat zij niets hebben gevonden dit melden bij Interpolis. Dan wordt de bril vergoed.
Echter Ryanair reageert niet op mijn mail. Heb innmiddels al 2x formulier toegestuurd.

Gewenste Oplossing:

Email reactie van ryanair of zij leesbril hebben gevonden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM