sjengbengie op 26 september 2016 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft een reis geboekt en betaald bij Ryanair, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Hierdoor is er onduidelijkheid ontstaan over de status van de boeking.
heb reis geboekt reis betaald en verder hoor ik niks meer
als ik een mail heb ontvangen met het reserveringsnr en een bevestiging dat ik betaald heb
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
