Klacht: Gebrek aan informatie

Hscholte op 18 februari 2019 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 18 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door de staking van het vervoer in België zijn we op Eindhoven ( NL) geland in plaats van op Charleroi.
Hierover zijn we totaal niet geïnformeerd niet op de vertrekkende luchthaven
(Boekarest) en ook nietin Eindhoven.
Totaal geen informatie over hoe in Charleroi te komen.
Zelf gezocht naareen bus en ook wel gevonden maar de chaufeur heeft ons op het bedrijventerrein afgezet ipv bij de parkeerplaats van de luchthaven van Charleroi. Waardoor we nog 2 km moesten lopen. Dit is niet zoals het hoort te gaan.
Er was geen mogelijkheid om iets te eten of drinken.

Gewenste Oplossing:

Hoop dat U de passagiers als zoiets gebeurd beter gaat informeren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM