Mijn Klacht:

Voor onze vlucht naar Porto stonden er lange rijen in het vliegveldhal van Eindhoven. Om met de bagage door de beveiliging te komen, hadden we aan ruim een uur niet voldoende. Er waren te weinig banden open om de stroom reizigers te verwerken. Toen we vroegen of we het vliegtuig nog konden halen werd er gezegd: waarschijnlijk niet. U kun beter voor Fast Track gaan, dan kunt u voor aan in de rij aansluiten.
Dit hebben wij gedaan, waarbij we 17,97 moesten betalen voor 3 personen. Nadat we uiteindelijk bij het vliegtuig kwamen was het instappen nog niet eens begonnen. Dus voor niets Fast Track en 17,97 betaald. Dit is pure afzetterij. Waardeloos!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als we het bedrag van 17,97 terug krijgen.