Terug

Klacht: enkele reis online kocht, mijn bank betaald ( kan betaalbewijs )het ticket niet uitgegeven

Mw Seabra op 13 mei 2016 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 13 mei 2016

Een klant heeft op 11 mei een enkele reis van Eindhoven naar Porto geboekt via de website van Ryanair, maar ontving geen ticket ondanks een succesvolle betaling van € 57,99. De klant heeft contact opgenomen met Ryanair via chat en telefoon, maar ontving geen oplossing voor het probleem. De klant stelt dat de bankbetaling correct was en dat er geen reden was voor de weigering van het ticket.

Mijn Klacht:

Ik kocht 11 mei online in www. ryanar.com/nlnl enkele reis Eindhoven naar Porto Portugal, voor Marilia Martins ( mijn moeder , 82 jaar) en Ryanair . Zegt, mijn bank weigerde betaling. Dit is niet correct
Ik chat op 12-05 en ryanair niks.
Gebeld op 13 en …
Ryanair

Af & Bij: NL43ABNA0621XXXXX6
€ 57,99 1 van 1

J da Silva Passos Guimaraes en M Martins Seabra
11-05-2016 Naam: Ryanair by Adyen GT 57,99
Omschrijving: 4814629771420101
0030001574553476 JU4QUH 383184255
IBAN: NL43ABNA0621XXXXX6
Kenmerk: 11-05-2016 16:33 0030001574553476
A
Storing – iDEAL en ABN op 11 mei was precis 16.33 uur

Gewenste Oplossing:

Niets zal me gelukkig maken .
Mijn moeder was erg in de war , ik onbeantwoord.
Verloren tijd , geduld , opstand . Drie dagen later nog steeds niet mijn geld weten.
Ik wil een reactie van u.
Mijn Email - [email protected]
adress. Wilhelminastraat,8a
4701GW Roosendaal

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het