Aziza1985 op 26 augustus 2017 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Ryanair vanwege een onverwachte bijbetaling van 180 euro op de terugweg vanuit Agadir. De passagier was niet op de hoogte dat er ingecheckt moest worden, wat niet duidelijk werd gecommuniceerd, en voelde zich gedwongen te betalen om terug te kunnen vliegen. De ervaring leidde tot grote frustratie en de reiziger is niet van plan om opnieuw met Ryanair te vliegen.
Wij moesten 180 euro betalen op terug weg van uit Agadir en was niet echt duidelijk waarom we moesten betalen terwijl we al ticket hadden via internet betalen van Ryanair
Ze zeiden je hebt niet ingetcheckt maar we wisten dat niet en bij Ryanair wordt dat nergens aangegeven dus we hadden boete als we geen geld bij ons hadden dan mochten we niet mee terug vliegen het was drama nooit meer Ryanair
Nooit het was drama en we kregen ook geen eten
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
