Terug

Klacht: betaald voor extra beenruimte en prioriteit

Marc Vandenberghe op 18 april 2017 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 18 april 2017

Twee passagiers hebben 33 euro betaald voor extra beenruimte en prioriteit op vlucht FR 2928 van Ryanair, maar ontvingen deze diensten niet. Ondanks het overleggen van bewijsstukken, werd er geen compensatie geboden. Het personeel heeft zich verontschuldigd en aangegeven het probleem te zullen rapporteren.

Mijn Klacht:

ryanair – FR 2928 van donderdag 6 april 2017 heenvlucht van Zaventem naar Porto
Mijn echtgenote en ikzelf betaalden 33 euro voor extra beenruimte en prioriteit, maar we verkregen dit niet ondanks onze bewijsstukken.
Ik vraag de terugbetaling.Het personeel excuseerde zich en zei dat ze het in hun verslag zouden melden.

Gewenste Oplossing:

Na terugstorten van 33 euro op mijn rekening
van Marc Vandenberghe BE81 0010 5982 4424

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het