Klacht: betaald geen order bevestiging

anne-amrie van Boxel op 23 november 2017 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 23 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 4 tickets geboekt via ryanair. ik heb betaald geen order bevestiging. Ryanair zegt dat ik niet betaald heb. Mijn bank gebeld duidelijk een afschrijving. Ik heb noodgedwongen nogmaals geboekt. dus nu 2 maal betaald. ze blijven beweren dat de eerste afschrijving niet ontvangen is. Mijn bank beweerd van wel. De afschrijving etc. is het bewijs van betaling. gemaild etc. klacht ingediend. ze blijven bij hun bewering wat nu

Gewenste Oplossing:

ik wil graag mijn geld terug maar hoe. Ik heb bewijs van betaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM