Klacht: Autohuur

Softbal op 16 oktober 2017 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 16 oktober 2017

Een klant heeft in augustus een auto gehuurd via de Ryanair-website in Bergamo, Italië, met een aanbieding van 19 euro per dag. Na het ophalen en inleveren van de auto over een periode van ruim twee dagen, ontving de klant een rekening van in totaal 264,93 euro, wat meer dan 220 euro boven het oorspronkelijke bedrag ligt. Daarnaast ontving de klant een extra rekening van 55 euro vanuit Pisa, terwijl de huur in Bergamo plaatsvond.

Mijn Klacht:

In augustus heb ik een auto gehuurd via de website in Bergamo Italië De aanbieding was 19 euro per dag
Ik heb de auto woensdag ochtend om 00.30 uur opgehaald en vrijdag om 05.30 uur weer ingeleverd. Oftwel ruim twee dagen
Ik heb in totaal 264,93 euro moeten betalen !!!! dus ruim 220 euro meer
Ik had al 209.93 euro betaald en nu kreeg ik nog een rekening van 55 euro vanuit Pisa terwijl ik in Bergamo was
Wie kan mij helpen?

Gewenste Oplossing:

Als er en gereageerd word, en uitleg over de factuur word gegeven en er eventueel compensatie plaats vind

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM