Terug

Klacht: auto boeken via ryan air

lilyrose op 23 februari 2016 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 23 februari 2016

Een klant heeft via Ryanair een auto gehuurd voor €45, met de verwachting dat er mogelijk extra kosten voor verzekering zouden zijn. Bij aankomst bij de verhuurbalie van Firefly bleek echter dat de reservering alleen via Ryanair was en dat er nog eens €140 betaald moest worden, waardoor de totale kosten op €194 voor drie dagen uitkwamen.

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen weekend een auto gehuurd via ryan air. Aangegeven als goedkope autohuur. Ik betaal €45 voor een auto, wetende dat er eventueel nog een verzekering bij komt. Ik heb dus een auto gehuurd, onder de 26 extra betaald etc. Sta ik aan de bali bij Firefly zeggen ze dat ik nooit via ryanair moet boeken omdat dat alleen voor de reservering is. Dus ik kom bij de bali en moet nog eens 140 euro betalen. Dat is dus €194 voor 3 dagen auto!!!

Bevestigingsnummer: 05K3BL
Vouchernummer: ES598320130

Gewenste Oplossing:

Restitutie van het ryan air bedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het