Mijn Klacht:

Met het online inchecken zijn de gewone voornamen gebruikt.
Niet wetende dat dit de voornaam moet zijn zoals vermeld in paspoort.
Op de luchthaven werden we gedwongen 320 euro te betalen om de voornamen op de boardingpasses te veranderen.
Alternatief was terug naar huis.

Gewenste Oplossing:

Ik snap best dat hiervoor administratiekosten moeten worden gerekend.
Het was 10 minuten werk.
320 euro is buitenproportioneel.
Niet acceptabel!
Graag compensatie!