Mijn Klacht:

na aanmelding op de site bij ryanair kwam ik er achter dat mijn naam verkeerd was ingevuld ipv geboortenaam mijn roepnaam ….dit binnen 1 dag veranderd op de site van ryanair en daar stond na een dag ook de goede naam op de site …boordingkaart uitgeprint en bij de luchthaven vlak voor het instapen eruit gehaald en naar de infobalie . daar moest dus mijn naam worden gewijzigd omdat deze niet goed was ….mocht ik even 160 euro voor betalen terwijl het op de site bij ryanair al door mij veranderd was …maar bij hun op de luchthaven zo gezegd nog niet in het systeem veranderd was

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik de teveel betaalde kosten van 160 euro terug ontvang