Klacht: niet ontvangen

Meeuwisse Goossens op 30 januari 2017 over rvn roosendaal in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Status Open
Datum 30 januari 2017

Een klant heeft geklaagd over het niet ontvangen van de bode en gazet in het centrum op zondag, terwijl deze op andere locaties wel op tijd werd bezorgd. De klant wijst erop dat dit problemen kan veroorzaken, bijvoorbeeld voor wandeltochten. Ondanks dat de service gratis is, vindt de klant de inconsistentie in de bezorging zorgwekkend.

Mijn Klacht:

dit weekeinde geen bode en gazet ontvangen .
op de kade is hij dinsdag al bezorgd en de wouwse weg op woensdag al
maar in het centrum komt hij zondags zo rond 11’00 uur rpas binnen.
Ik begrijp dat het gratis is maar dan nog is het zo dat er soms bvb wandeltochten zijn die dan niet meer gelopen kunnen worden .
Heel veel groetjes .
J, Meeuwisse.

Gewenste Oplossing:

Ik ben zeer tevreden over de Bode en Gazet .
Alleen de bezorging is erg laat .

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Bedankt voor de snelle afwerking van mijn klacht . Veel succes en een fijne dag toegewenst . Groetjes joop.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM