Keesiu op 27 augustus 2017 over rvn roosendaal in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van RVN Roosendaal heeft de afgelopen twee weken geen Roosendaalse Bode ontvangen, ondanks de belofte dat deze op woensdag zou verschijnen. De klant hoopt dat het probleem nu de vakantieperiode voorbij is, wordt opgelost en uitte teleurstelling over het gebrek aan reactie op eerdere klachten.
De laatste 2 weken geen Bode gezien, niet op Woensdag zoals beloofd.
Hopelijk, nu de vakantieperiode weer voorbij is, wordt het nu opgelost.
Opvallend dat er nooit op mijn klachten werd gereageerd, ook niet in het verleden, jammer…
Als bezorgd wordt zoals beloofd is.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
