Klacht: al 2 keer de midweek editie van de bode niet ontvangen

mjvanaart op 25 november 2016 over rvn roosendaal in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 november 2016

Een klant heeft opgemerkt dat de midweek editie van de Bode op 16 en 23 november niet is ontvangen. De klant vraagt zich af of er mogelijk een nieuwe bezorger is aangesteld.

Mijn Klacht:

op woensdag 16 en 23 november geen bode ontvangen.
Weer nieuwe bezorger?

Gewenste Oplossing:

Als wij gewoon iedere week de bode ontvangen, net als in het weekend

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM