Klacht: Ruitenwissermotor betaalt en na een maand en een half nog niet ontvangen!

vanlerberghestefaan op 22 december 2013 over onderdelenhuisWebshop.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 22 december 2013

Een klant heeft op 11 november 2013 een ruitenwissermotor besteld bij onderdelenhuisWebshop.nl voor een Mercedes 190, na bevestiging dat het product op voorraad was. Ondanks betaling en extra verzendkosten naar België, is het product op 22 december 2014 nog steeds niet ontvangen. De klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen, maar het bedrijf wijst de schuld af naar DHL.

Mijn Klacht:

Heb bij onderdelenhuiswebwinkel een ruitenwissermotor bestelt voor een mercedes190.Eerst nog via mail contact opgenomen omdat er twee soorten bestonden voor dit type.Dit was op voorraad,bestelt en extra verzendkosten om naar belgië te versturen betaalt.Ik heb betaalt op 11november 2013,nu zijn we 22december2014,nog altijd niks.Heb al een tiental mails gestuurt:het is de shuld van DHL volgens onderdelenhuis.
In bijlage heb ik de mails geplaatst…Lees ze eens en zeg me wat U ervan denkt….

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld teruggestort.Ik had die motor nodig om mijn zoons zijn eerste wagen te laten keuren.Mijn zoon heeft dit onderdeel ook betaalt met zijn eerste verdiende centen....

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over onderdelenhuisWebshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over onderdelenhuisWebshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM