Terug

Klacht: Ruilen apparaat

Nespressomediadeventer op 07 november 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 7 november 2013

Een klant heeft een Nespresso-apparaat gekocht bij MediaMarkt en wilde dit een uur later ruilen voor een ander model, omdat hij verkeerd was ingelicht door het personeel over een actie. Ondanks dat de bon aangeeft dat ruilen binnen 14 dagen mogelijk is, werd de klant slecht behandeld en mocht hij het apparaat niet ruilen, wat leidde tot onvrede over de klantenservice.

Mijn Klacht:

Heb een nespresso apparaat gekocht bij de mediamarkt.. Uur later wilde k hem ruilen voor een ander nespresso apparaat, omdat k verkeerd was ingelicht door personeel van mediamarkt(nespresso) .. Mij werd verteld ff er geen actie was op het apparaat die k wilde halen dus heb k een veel duurder gekocht.. Later bleek toch een actie te zijn op die andere… Dus ben k netjes naar de mediamarkt gegaan… Ze behandelden mij zo slecht dat k kwaad werd.. Super slechte klantenservice!!! Mocht niet eens ruilen terwijl op t bon staat binnen 14 dagen!!!

Gewenste Oplossing:

Nergens ben totaal niet geholpen maar juist beledigd!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het