Klacht: Ruilen

op 09 augustus 2017 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn dochter was gister jarig en heeft 2 dingen dubbel gehad van intertoys (sticker bij de sreepjes code dat er betaald is)
Nu wou ik dat graag ruilen voor een andere variant zodat ze niet 2x hetzelfde heeft, heb alleen geen bon (kado) maar dat is dus niet mogelijk!
Vind dit heel klant onvriendelijk!! omdat het voor de intertoys niks uitmaakt of je de trijkkralen van frozen bv ruilt voor die van de prinsessen en je er wel een klein meisje heel blij mee maakt.
Dus iets soepeler met ruilen zou voor kinderen die dubbele kados krijgen heel groot verschil maken in de klantvriendelijkheid.
Vind dit gewoon heel jammer!!!
Vriendelijke groet karin

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de producten zou mogen ruilen voor een andere variant of product

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karinh1981