Klacht: Ruilen

op 21 juli 2012 over Media Markt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Een Bose Sounddock gekocht en thuis gekomen bleek ik me vergist te hebben, ik wilde de draadloze uitvoering met batterij, maar had die met een snoer. dus doos weer dicht en meteen terug. Helaas, doordat de doos open was geweest kreeg ik 10% minder terug. Ook al was het nog geen uur na de aankoop, en ook al was ik van plan een ander (duurder) model aan te schaffen. Mijn verweer dat als ik hem via internet had gekocht dit geen probleem zou zijn geweest had totaal geen invloed. Na mijn irritatie, en na 15 minuten nadrukkelijk klagen werd het 5%, maar toch. Volgens mij mogen ze dat niet eens vragen.. Nu zijn ze wel voor 15 euro (die 5 %) Minimaal 2 klanten kwijt. Nooit meer Media markt.

Gewenste Oplossing:

Zoals alle andere winkels gewoon aan de regels houden en een omruil regeling van 2 weken na aankoop met bon. Ook al is de verpakking open geweest.

Alle klachten die gemeld zijn door fvdvleuten