Klacht: Rugband veel te strak

Gadisha1 op 11 mei 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw Bedankt voor uw email. Graag ontvangen wij uw aanbiederscodes per email op: [email protected] Wij voorzien u van de correcte retourprocedure. Met vriendelijke groet, Het Groupdeal Team

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 11 mei 2014

Een klant heeft drie rugbanden besteld bij Groupdeal, maar ervaart dat deze veel te strak zitten, vooral onder de oksels. Hoewel de advertentie vermeldde dat de bandjes verstelbaar zijn, blijkt alleen de middelste band verstelbaar te zijn. De klant voelt zich hierdoor benadeeld en beschouwt de aankoop als weggegooid geld.

Mijn Klacht:

Enkele weken geleden heb ik 3 rugbanden besteld bij Groupdeal. Helaas zitten deze rugbanden veel te strak. De band die om de middel gaat zit wel goed, maar de banden die over de schouders gaan zitten veel te strak onder de oksels. Je rug wordt inderdaad recht getrokken, maar het zit veel te strak. Dat kan niet goed zijn.

In de advertentie op de site van Groupdeal stond ook dat de bandjes verstelbaar zijn en dat zijn de helemaal niet. Alleen de band die om de middel gaat is verstelbaar.

Ik heb nu niks aan deze banden en het is dus weggegooid geld.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat Groupdeal de banden terug neemt of een product opstuurt wat wel in orde is.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Goed Maud! Ben benieuwd wat hun reactie is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 28 mei 2014 om 22:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw

Bedankt voor uw email.

Graag ontvangen wij uw aanbiederscodes per email op: [email protected]
Wij voorzien u van de correcte retourprocedure.

Met vriendelijke groet,

Het Groupdeal Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM