RoThJe op 10 januari 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Geachte heer van der Heide, Wij vinden het erg vervelend dat uw horlogebandje defect is. Helaas zit er geen garantie op uw horlogebandje en kunnen wij helaas geen nieuw bandje leveren. Wij raden u aan om het bij de leverancier...
Ik ben niet tevreden. Als blokker weet wie de leverancier is dan kan die ook een nieuw horlogebandje bestellen. Of aan mij doorgeven wie de leverancier is. Dit is de...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn horlogebandje is kapot gegaan bij de sluiting. Blokker zegt hier niets aan te kunnen doen. Mijn vraag is waar kan ik een nieuw bandje krijgen voor de Enzo Tempo Milano type 1763772.
Wanneer ik een nieuw bandje kan krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 januari 2015 om 09:12 geantwoord
Geachte heer van der Heide,
Wij vinden het erg vervelend dat uw horlogebandje defect is. Helaas zit er geen garantie op uw horlogebandje en kunnen wij helaas geen nieuw bandje leveren. Wij raden u aan om het bij de leverancier te proberen. Ons welgemeende excuses voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet,
Blokker klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Blokker beoordeeld.
Heeft op 14 januari 2015 om 11:31 geantwoord
Ik ben niet tevreden. Als blokker weet wie de leverancier is dan kan die ook een nieuw horlogebandje bestellen. Of aan mij doorgeven wie de leverancier is. Dit is de enige oplossing en niets anders.
Met vriendelijke groet,
Roelof van der Heide.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik ben niet tevreden. Als blokker weet wie de leverancier is dan kan die ook een nieuw horlogebandje bestellen. Of aan mij doorgeven wie de leverancier is. Dit is de enige oplossing en niets anders. Met vriendelijke groet, Roelof van der Heide.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
