Mijn Klacht:
Ontbrekende ondertiteling
Gewenste Oplossing:
Als de ondertiteling niet meer ontbreekt
Beoordeling 7/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een kijker heeft geklaagd over het ontbreken van ondertiteling bij de uitzending van "The Bold Beginning" op RTL 8. Deze situatie heeft geleid tot frustratie, vooral voor doven en slechthorenden die afhankelijk zijn van ondertiteling om de inhoud te begrijpen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
