Een kijker van RTL 8 heeft geklaagd over het ontbreken van ondertiteling bij de show Frost. De klager vindt het amateuristisch dat dit probleem niet is opgelost en vergelijkt de situatie met de publieke omroep, waar dergelijke fouten niet zouden voorkomen.
Frost heeft geen ondertitel. Oké, kan gebeuren. MAAR HERSTEL HET DAN, RTL8! Zó amateuristisch… Bij de publieke omroep was dit niet gebeurd.
Herstellen ondertiteling.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
