Klacht: Geen ondertiteling

Mirjam Winkelhorst op 15 juni 2017 over RTL 8 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RTL 8
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 15 juni 2017

Een kijker van RTL 8 heeft geklaagd over het ontbreken van ondertiteling bij het programma Frost. Deze situatie heeft geleid tot frustratie, aangezien ondertiteling voor sommige kijkers essentieel is. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Het programma Frost is niet ondertiteld

Gewenste Oplossing:

Als de het programma ondertiteld wordt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM